哪個客戶管理軟件最好呢？
客戶管理軟件界面友好、操作簡單、易于使用;支持Web、Email、短信、手機、傳真、計算機等多種系統接入方式，強化與客戶溝通效果;支持動態(tài)工作流，可對業(yè)務過程追蹤和監(jiān)控。我用的最多的是我們公司的泛普客戶管理軟件，我覺得這款軟件最好用。推薦大家使用。
一、特點
1、跟單維護，自動提醒
針對業(yè)務員的銷售動作自動設置提醒功能，幫助業(yè)務流程清晰流暢。
2、強大的業(yè)務監(jiān)管功能
可根據需要對業(yè)務流程的各環(huán)節(jié)設置多級審批，有效實施進度管理。
3、集成的產品信息
相當于對每個產品都定義一個文件夾，該產品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據、歷史價格、服務商信息、供應商檔案、行業(yè)信息等全部捆綁在一起，查看和調用都非?？旖?。
4、資料加載功能
方便描述任意復雜產品特征，可加掛多組附件來做輔助說明，可附加圖紙、圖片等各種類型的文件，在產品報價和其他單據制作需要時可隨時調用。
5、報價管理
可根據原料、包裝、配件、銷售區(qū)域等各種條件的變化，自動計算和調整產品成本，并自動生成報價單;可顯示該產品的歷史報價詳細情況。
6、報價利潤即時分析
根據報價，可立即統計出產品的成本組成和利潤分析。
7、合同模板功能
系統提供強大的單證模板庫，可根據需要調用模版。
8、數據字典功能
對外貿術語、運輸方式、價格條款等常用詞組建立資料庫，方便錄入和規(guī)范用語。
二、CRM系統的價值
1、提高客戶滿意度和購買力
2、最長的客戶生命段評估
3、促進消費者分割新的渠道
4、集中銷售人員在主要的目標客戶群
5、增加向上的銷售
6、減少制造商的交易成本
7、增加市場和銷售的責任感
8、以好的客戶關系進行竟爭
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