erp在企業(yè)的應(yīng)用案例

　　ERP系統(tǒng)完整的實施流程和實施方案.ERP系統(tǒng)以科學(xué),規(guī)范的企業(yè)信息編碼標準體系為基礎(chǔ),充分利用電子計算機,網(wǎng)絡(luò)通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代的信息技術(shù),全面實現(xiàn)企業(yè)信息處理和管理的現(xiàn)代化.ERP系統(tǒng)實施后使企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益得到提升,產(chǎn)量因此大幅增加,降低了庫存,降低了成本,增加了利潤,提高了對現(xiàn)有資源的規(guī)劃與管理能力,做到了信息流,物流,資金流和商務(wù)流的有效統(tǒng)一,提高了員工的管理水平,為決策者提供實時有效的分析數(shù)據(jù),為內(nèi)部資源整合及外部市場競爭打好基礎(chǔ).同時,搭建了與國際跨國公司交流平臺,提高了企業(yè)的國際競爭力.

　　需求實現(xiàn)方案

　　立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，實現(xiàn)xxx平臺與泛普ERP充值系統(tǒng)接口對接，提供訂單流程端到端的閉環(huán)操作，實現(xiàn)訂單詢價、流程流轉(zhuǎn)、支付、查詢、對賬等功能，并制定多種支付方式的綜合服務(wù)方案。

　　一是統(tǒng)一入口：國電下游供應(yīng)鏈客戶需登陸國電官網(wǎng)，注冊成為國電經(jīng)營戶，統(tǒng)一入口，保障系統(tǒng)安全;

　　二是捆綁賬號：登錄注冊后，xxx簽約，捆綁銀行賬戶;

　　三是訂制菜單：向客戶提供梯級繳費訂單，用戶登錄充值平臺，生成訂單，能實現(xiàn)信息流與現(xiàn)金流同步流轉(zhuǎn);

　　四是約定出金：訂單支付成功后，自動返回商戶模塊，收款資金自動清算到建行開立的結(jié)算賬戶。

　　實施難點及解決辦法

　　在實施的過程中，XX企業(yè)遇到了很多問題，該公司也從中摸索出了一些方法.

　　難點一:

　　員工畏難情緒由于很多員工對計算機知識懂得很少，所以對erp系統(tǒng)產(chǎn)生畏懼感，為此，XX企業(yè)制訂了詳細的培訓(xùn)計劃.該公司把培訓(xùn)工作劃分為三個步驟：

　　第一個步驟是理解概念，正確導(dǎo)入及其單元技術(shù)，在軟件系統(tǒng)上達到會用的程度;

　　第二個是強化原理培訓(xùn)，要求員工吃透精神，根據(jù)軟件中的原理和做法，具體應(yīng)用到實際工作中去;

　　第三是應(yīng)用培訓(xùn)，把erp理念貫徹到日常工作中，做精、做好，以達到培訓(xùn)的最佳效果.

　　針對一線使用計算機操作的業(yè)務(wù)人員從未接觸過計算機、畏難情緒較高的特點，培訓(xùn)人員編制了專門教材，從計算機軟、硬件的概念開始，培訓(xùn)逐步深入到理念、管理方法以及員工心理等更深層次.在培訓(xùn)技巧上，也采取了較容易接受的方式，如為了提高員工學(xué)習(xí)計算機及上網(wǎng)的興趣，培訓(xùn)人員設(shè)置的課程有“你好，計算機”、“不打不相識，智能abc”、“精彩華章，盡在我的Word”等，保證了培訓(xùn)任務(wù)的完成.

　　難點二:

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集困難計算機軟硬件可以花錢買，但是數(shù)據(jù)就不一樣了，因為產(chǎn)品是企業(yè)的，只有企業(yè)才擁有自己最為寶貴的財富--數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)有準確和不準確、規(guī)范與不規(guī)范、實時與過時之分，且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備基本上要占整個實施工作量的70%以上。

　　許多業(yè)務(wù)人員既要完成本職工作，又要協(xié)助實施人員收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這給許多一線業(yè)務(wù)人員造成了很大的壓力.更糟糕的是，有時候一線人員為了“應(yīng)付”實施人員，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集方面很草率，結(jié)果無法保證數(shù)據(jù)的真實與可靠.這時，以集團副總經(jīng)理為組長的項目領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮了重要作用，他們聯(lián)合技術(shù)、供應(yīng)、庫管和財務(wù)人員進行了艱苦的數(shù)據(jù)整理工作，制訂了詳細的編碼規(guī)則，對系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行突擊整理，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作得以高效率地進行.

　　難點三:

　　業(yè)務(wù)流程重組缺乏成效要想使erp系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用，就必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化，去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié)，確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)組織機構(gòu)進行相應(yīng)的調(diào)整，實現(xiàn)扁平化管理.企業(yè)在開始實施erp系統(tǒng)時，對業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認識，只是要求erp系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，而不去對原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)等方面進行改造和調(diào)整，結(jié)果erp功能難以得到全面發(fā)揮.為了保證業(yè)務(wù)流程重組能夠?qū)崿F(xiàn)，該公司總經(jīng)理親自督陣，按erp實施的要求，對組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位職責等重新調(diào)整、劃分和分配，確保業(yè)務(wù)流程重組的適用性和有效性.

　　重塑企業(yè)價值

　　XX企業(yè)在實施erp的過程中，始終貫穿這樣一條主線:全面吸收erp的管理思想重新塑造企業(yè)價值.經(jīng)過近一年的努力，XX企業(yè)成功建立了自己的erp系統(tǒng)，該系統(tǒng)以供需鏈管理為核心，以客戶關(guān)系管理為重要支撐，強調(diào)生產(chǎn)、采購和庫存的計劃管理，對資金的管理進行全程監(jiān)控，確保資金的效率.

　　1.以“供需鏈管理”為核心

　　XX企業(yè)按照.erp的管理思想，對企業(yè)供需鏈資源進行重新整合，運用計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的活動以及供需商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供需鏈.XX企業(yè)的供需鏈跨越了部門與企業(yè)，包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶.由于XX企業(yè)供需鏈從整個市場競爭與社會需求出發(fā)，實現(xiàn)了企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源的重組，大大改善了XX企業(yè)的物流、信息流運轉(zhuǎn)的效率和有效性，有效地控制和降低了庫存與生產(chǎn)成本.

　　2.強化了客戶關(guān)系管理

　　由于市場消費的理性化和個性化，同類產(chǎn)品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個性，獲得顧客的青睞，服務(wù)能力是企業(yè)制勝的法寶.XX企業(yè)erp在設(shè)計客

　　戶關(guān)系的管理流程上，重點考慮銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺領(lǐng)域.以往，XX企業(yè)對客戶的管理和服務(wù)只體現(xiàn)在直接業(yè)務(wù)部門，如銷售部門、售后服務(wù)部門.現(xiàn)在XX企業(yè)對客戶的服務(wù)除了專門的銷售部門、顧客服務(wù)部門之外，還跨越產(chǎn)品設(shè)計部門、生產(chǎn)制造部門、審計部門、財務(wù)部門等多個部門.

　　3.實現(xiàn)了生產(chǎn)體系的全面管理

　　吸收了準時生產(chǎn)(JIT)、全面質(zhì)量管理(TQC)等新的管理思想，實現(xiàn)了對企業(yè)生產(chǎn)工作的全面管理.其中，生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理子系統(tǒng)的入口點，根據(jù)銷售預(yù)測數(shù)據(jù)，能自動生成生產(chǎn)計劃排產(chǎn)項目;能力需求計劃子系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)管理人員將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的能力需求計劃;物料需求子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的核心，它實現(xiàn)了將主生產(chǎn)

　　計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成各自中間產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃和采購件的采購計劃，同時它和主生產(chǎn)計劃、能力需求計劃、庫存管理和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等子系統(tǒng)形成了一個能夠及時反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)計劃系統(tǒng).

　　4.在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了全員財務(wù)管理

　　通過財務(wù)管理中賬務(wù)管理、財務(wù)分析、費用管理、成本模擬等，把XX企業(yè)的財務(wù)工作上升到管理的高度.特別是通過財務(wù)與生產(chǎn)、財務(wù)與銷售、財務(wù)與庫存和財務(wù)與質(zhì)量等企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息集成與共享，從而實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷的一體化管理.如賬務(wù)子系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅可以指導(dǎo)庫存、生產(chǎn)、采購、銷售等系統(tǒng)的管理，還可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的信息來源;財務(wù)報表子系統(tǒng)可以直接從賬務(wù)子系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)，完成表內(nèi)和表間的數(shù)據(jù)運算，還可以通過定義將不同的賬務(wù)數(shù)據(jù)合并生成報表，從而適用于集團公司的財務(wù)管理.

　　5.建立了“以人為本”的競爭機制

　　XX企業(yè)通過erp的實施，對人力資源的制度改革有了新突破.實施中，設(shè)計人員反復(fù)強調(diào)要發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，給每一位員工制訂一個工作評價標準，并

　　以此為獎勵標準，每一位員工都有一個非常好的、可以看得到的發(fā)展空間，每一位員工都有平等的競爭機會.以銷售部門為例:銷售人員的競爭從銷售總監(jiān)和銷售行政總監(jiān)這兩個職位開始，然后向分公司經(jīng)理、辦事處主任、銷售主管、推廣主任和代表逐級推行.

發(fā)布：2020-11-11 15:47 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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