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ERP系統(tǒng)收款業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)信息調(diào)查問卷
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ERP系統(tǒng)收款業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)信息調(diào)查問卷
l 列出收款崗位的業(yè)務(wù)范圍;
l 收款方式的種類，收款單據(jù)類型;
l 收款條件種類;
l 應(yīng)收帳款帳齡區(qū)間及帳齡分析;
l 集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)收款的處理;
l 預(yù)收款的收款和核銷處理;
l 有關(guān)欠款收回及壞帳的確認(rèn)和處理;
l 銷售退回及部分退貨的收付結(jié)算，紅字發(fā)票的處理;
l 現(xiàn)金折扣的處理;
l 客戶是否分類及其分類標(biāo)準(zhǔn);
l 各種報(bào)表及其數(shù)據(jù)來源;
企業(yè)其它特殊收款業(yè)務(wù)的處理。
原始基礎(chǔ)信息調(diào)研問卷
1、客戶信息
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序號(hào) |
類別 |
立帳方式 |
備注 |
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1 |
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2 |
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注：類別為客戶，廠商/客戶
2、帳齡區(qū)間
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序號(hào) |
帳齡區(qū)間天數(shù) |
備注 |
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1、 |
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2、 |
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3、報(bào)表
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序號(hào) |
報(bào)表名稱 |
樣式 |
備注 |
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1、 |
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2、 |
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特殊/意外需求信息表
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編號(hào) |
特殊/意外需求描述 |
用戶解決措施 |
調(diào)研業(yè)務(wù)部門 |
原始單據(jù)和表格 |
備注 |
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調(diào)研整理表
1、參數(shù)信息表
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序號(hào) |
參數(shù)/基礎(chǔ)信息名稱 |
用戶解決措施 |
注意事項(xiàng) |
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1 |
客戶檔案 |
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2 |
立帳方式 |
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3 |
帳齡區(qū)間 |
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4 |
如何核銷應(yīng)收款 |
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5 |
如何核銷預(yù)收款 |
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6 |
憑證范本的種類 |
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7 |
預(yù)警設(shè)置 |
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8 |
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9 |
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2、調(diào)研信息記錄表
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時(shí)間 |
參與人員 |
職務(wù)及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù) |
所提要求 |
提供的數(shù)據(jù)文文件 |
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