適度微笑是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力

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    微笑是對快樂的詮釋，微笑傳遞出友好、和善的信息。領(lǐng)導(dǎo)者如何保持微笑，保持魅力？領(lǐng)導(dǎo)者如何在微笑中保持對工作的熱忱與責(zé)任？

    微笑與嚴肅讓領(lǐng)導(dǎo)者在平行中前進
 
微笑常常意味著心情舒暢。一臉的陽光燦爛，往往能帶給周圍人快樂的元素。領(lǐng)導(dǎo)者的微笑是一種潛在的性格魅力，傳遞出和善、友好的信息，也昭示了對生命的熱忱和對工作的熱愛。身為領(lǐng)導(dǎo)者，肩負著企業(yè)發(fā)展的重任，承擔(dān)了構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作氛圍的職責(zé)，任重而道遠。微笑在許多時候無異于一種心靈的“減壓”，是對工作負荷的一種適當(dāng)釋放，也可以不時地告訴自己要舒緩緊張與不安，重拾坦然與從容的一種行為方式和工作情懷，使人能夠“輕裝上陣”，以活躍的心志和動力投身工作之中。

    領(lǐng)導(dǎo)者的微笑預(yù)示著魅力指數(shù)的上升

    微笑是一種感染力，能起到振奮人心、鼓舞士氣的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的微笑能營造一個良好舒心的工作氛圍，讓下屬能感受到自己的親和力和工作動力。美國前總統(tǒng)里根便深知微笑的奧秘，認為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色在于“把活潑、愉悅的微笑臉孔展現(xiàn)給大家，把積極、自信的堅毅精神散發(fā)出來”。

    如果領(lǐng)導(dǎo)者因不堪重負而時常滿臉愁容、唉聲嘆氣、身心疲憊以致抱怨連連，甚至把不良情緒發(fā)泄到下屬身上，那么不僅不能“減壓”，還會引起下屬的不滿和反感，也會使工作環(huán)境籠罩在一片灰暗陰沉的氛圍之中，這會大大挫傷團隊的銳氣和進取心。

    微笑而不傻笑

    當(dāng)然，微笑也不是無往而不勝的“法寶”，微笑可以溫暖人心，也能夠引出麻煩；微笑可以增添魅力，也可以降低風(fēng)度，全在于領(lǐng)導(dǎo)者對微笑的把握尺度。善用微笑，重在分清場合、把握時機。例如，在某些接待工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑可表達出親切、友好和對對方的尊重；在某些輕松場合，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑可表現(xiàn)隨和的個性和“與民同樂”的胸懷。相反，若在原則問題上遭遇分歧，或在等待決策的關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)者還保持一貫的微笑，就會讓人感覺莫名其妙。還有，若親臨第一線發(fā)現(xiàn)了問題，或處于各種重要會議召開之中時，領(lǐng)導(dǎo)者的微笑就很可能不會引起下屬的重視，也不能真正地解決問題，更會使下屬對領(lǐng)導(dǎo)者失去必要的尊重。過于隨和、過多微笑無法激起下屬的警戒之心與敬畏之情，還會引出“上令下不行”，甚至越權(quán)等嚴重問題。

    該微笑時便微笑，該嚴肅時就嚴肅，領(lǐng)導(dǎo)者不可以不論時機、不分場合地自亂分寸。否則，不僅達不到以魅力服人的目的，還會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，以致貽笑大方。

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