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中小企業(yè)的培訓規(guī)劃該怎么做?
跟大公司相比,中小企業(yè)的培訓規(guī)劃可能不用那么復雜,只需要結合培訓需求分析結果,考慮公司現(xiàn)有資源和業(yè)務現(xiàn)狀,做一個簡單的培訓規(guī)劃即可,但即便這樣,也得注意規(guī)劃的實用性和可操作性,否則就是無意義的規(guī)劃。
麻雀雖小,五臟俱全,中小企業(yè)的培訓規(guī)劃與大企業(yè)相比,雖然不會涉及過多部門、過多人員和較多內(nèi)容,但規(guī)劃的流程是一樣的,只是復雜程度有區(qū)別,審批程序也較為簡單一些。我認為,中小公司的培訓規(guī)劃可以這樣來進行。
1、培訓需求分析還是擺在第一位。但要注意在做培訓需求分析之前,要提前做好培訓理論的宣貫,要讓組織尤其是高層、員工明白培訓的重要性和必要性,避免職工填寫問卷時隨意亂勾現(xiàn)象,保證培訓需求的準確性和真實性。培訓需求分析報告最終要報到老板的案頭,是爭取培訓經(jīng)費的關鍵,能打動老板的話,培訓經(jīng)費就不是大的問題。所以要講明培訓需求征集方式方法、所形成的培訓項目對公司的針對性、提前預測培訓效果等等。
2、培訓內(nèi)容開發(fā)。培訓需求分析報告取得高層批示后,確定培訓內(nèi)容。由于是中小企業(yè),培訓分層不可能太明確,中層以上尤其是高層可以采取外訓方式,第一次一定要選擇好的培訓機構和有很強針對性的培訓內(nèi)容。普通職工則采取內(nèi)訓,可以用外請講師、內(nèi)部講師、友好單位內(nèi)部講師互講(外來和尚號念經(jīng)嘛)等方式開展,重點是基本知識、基本技能、思想觀念(團隊、執(zhí)行)等方面的培訓。
3、培訓實施。注意時間安排、講師準備、培訓道具、培訓后問卷等細節(jié)方面。那就不是我們HR的事了,只需注意檢查督導即可。
4、培訓效果評估和培訓效果轉化。這是最重要的內(nèi)容了。筆者之所認為其重要,主要是為來年做打算,培訓效果問卷分析、業(yè)務發(fā)展與培訓的相關性分析一定要客觀、準確有說服力。說白了,就是要將HR的辛苦工作與組織的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
把培訓效果驗證納入部門和員工的績效考核中來,使部門和員工重視培訓。多部門配合進行培訓效果驗證工作,人資部門負責組織培訓書面考試驗證,部門負責對員工進行實際工作操作和工作能力驗證,品質(zhì)部門負責對培訓工作落實情況進行督導抽查驗證,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時修正和調(diào)整,使培訓效果最優(yōu)化。
最后要提醒HR的是,管理就是走流程,企業(yè)就是依賴各式各樣的流程而運作的。為防止培訓實施過程當中,因為各種資源的緊張、職能的沖突而導致培訓計劃流產(chǎn)或難以實施或難以取得預期的效果,有必要以制度化的形式將流程和培訓規(guī)定固定下來,這種制度化應當貫穿培訓需求確認、培訓計劃、教學設計、培訓實施和總結反饋始終。
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