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電子文檔管理系統(tǒng)中的二八原則

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     按知識(shí)的屬性，可將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。隱性知識(shí)指以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無(wú)形因素的知識(shí)，它存在于個(gè)人頭腦中，即使知識(shí)擁有者想用語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)出來(lái)也沒(méi)有辦法表達(dá)清楚，但是在一定特定場(chǎng)景中，可以通過(guò)工作、交流表達(dá)出來(lái)，因而隱性知識(shí)具有一定的隱蔽性。顯性知識(shí)是指那些能夠以正式的語(yǔ)言，通過(guò)書(shū)面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報(bào)告等明確表達(dá)與交流的知識(shí)，是對(duì)隱性知識(shí)一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識(shí)。

　　知識(shí)管理實(shí)施中，很多企業(yè)都注重顯性知識(shí)的保存，然而在企業(yè)中隱性知識(shí)存在以及其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顯性知識(shí)，基本符合管理的二八原則，企業(yè)有80%的知識(shí)為隱性知識(shí)，隱性知識(shí)大量存在于員工頭腦中，員工利用自己的隱性知識(shí)進(jìn)行決策判斷、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，隱性知識(shí)的交流是直接有效的，但其傳播效率極低;企業(yè)有20%為顯性知識(shí)，顯性知識(shí)的獲取是間接的，它必須通過(guò)編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識(shí);隱性知識(shí)的管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人之間的對(duì)話，知識(shí)的共享是通過(guò)“人到人”的方式進(jìn)行，通過(guò)與擁有相應(yīng)知識(shí)的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播;而顯性知識(shí)的管理策略采用的是“人到文檔”的方式，知識(shí)被創(chuàng)造出來(lái)后，經(jīng)過(guò)編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識(shí)，通過(guò)間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用。

發(fā)布：2025-09-18 05:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]