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信用保險e路走好
如今,作為不同于財產保險和人壽保險的信用保險正在被越來越多的人了解和熟悉。隨著政府層面對信用保險宣傳力度的不斷加大,人們越來越能感受到信用保險在保障企業(yè)應收賬款、維護國家外需穩(wěn)定、支持企業(yè)“走出去”等方面所能扮演的積極角色。雖然信用保險登上中國的保險舞臺也就不到三十載的時間,但作為一種“拿來品”,它的確在世界舞臺上馳騁了多年,不失為發(fā)達國家對內穩(wěn)固國內生產企業(yè),對外擴大出口貿易,努力開拓新市場的好推手。伴隨著改革開放,自我國上世紀八十年代起在中國人民保險公司開始引入信用保險至我國加入WTO,組建起國內專業(yè)的政策性信用保險公司——中國出口信用保險公司的幾十年間,我國的信用保險事業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,這些變化。很大程度上是源于中國一代信用保險人對于信息化的不斷追求,得益于現(xiàn)代化信息通訊技術在信用保險內部的不斷應用和飛速發(fā)展。
首先,信用保險,顧名思義,是基于買家信用的一種保險,這種特性就決定了它從本質上不同于實實在在的財產和人壽保險,需要對買家無形的資信情況進行保險,這就勢必牽扯到對于保險標的,也就是買家資信進行調查。在貿易全球化的背景下,對于國外買家的資信調查無不需要利用全球化的買家信息全球庫,建立起與多國專業(yè)征信渠道的網絡合作。國外買家千千萬萬,遠跨五洲,倘若缺少信息化技術的幫助,對于買家信息的調度和篩選無疑將是困難重重。在國際貿易發(fā)達的國家或地區(qū),在當?shù)赝鶗哂袡嗤缘馁I家資信征信機構,如在美國的鄧白氏集團(DUN&BRADSTREET)、德國的BURGEL、英國的GRAYDON等。這些國際知名的資信公司都擁有各自龐大的計算機數(shù)據庫,收錄了本國或其關心的主要地區(qū)國家的大多數(shù)企業(yè)尤其是進出口企業(yè)的各類數(shù)據,大到企業(yè)的海關數(shù)據、注冊信息,小到企業(yè)的付款記錄、訴訟情況,并不斷根據各官方或企業(yè)的數(shù)據報送更新其買家信用數(shù)據庫。現(xiàn)在,作為國內唯一從事出口信用保險的中國出口信用保險公司除了立志于開發(fā)自己的買家信用數(shù)據庫“秦”外,還不斷加強與這些國際知名征信公司的信息技術合作,溝通有無,方便獲取世界任何一個角落的買家資信情況,以確保公司信用保險操作的風險可控性。
同時,基于買家信用情況的信息化網絡合作,構筑起了我國與世界信用保險機構對于危險買家預警的“天網”。這種“天網”就好比隨著信息化技術的不斷發(fā)展,國內銀行業(yè)對于具有不良信用記錄的個人信息進行串聯(lián),實現(xiàn)銀行間互通有無,這樣,就在很大程度上做到了預防二次不良破壞的可能性,真正做到“老鼠過街,人人喊打”。國際貿易往來信用“天網”的構筑同樣是基于各國ECA機構,也就是信用保險機構(CREDIT INSURANCE AGENCY)之間互通危險買家信息數(shù)據庫,只要一個有不良付款記錄的買家上了某一個信用保險機構的黑名單,他就上了全球黑名單,很難在世界范圍內得到信用額度,以此打壓或者說從另一個側面制裁其對外的采購。目前,此信用信息溝通已被越來越多的信用保險機構和政府官方認同,在全世界范圍發(fā)揮越來越大的作用。
再次,信用保險網上系統(tǒng)更加完善、方便,基本實現(xiàn)“無紙化”辦公。中國出口信用保險公司開發(fā)的信用保險網上客戶服務系統(tǒng)——“信保通”自投入運行以來,以其豐富友好的個性化服務功能備受好評,開創(chuàng)了國內信用保險高覆蓋率使用網上現(xiàn)代通信的先河?!靶疟Mā笔侵袊疟ν馔瞥龅囊豁椌W上客戶服務,其宗旨是為中國信保客戶提供更加優(yōu)質的服務。通過使用“信保通”短期險網上客戶服務系統(tǒng),客戶可以在網上與中國信保進行各種業(yè)務交互,完成包括信用保險限額申請、出運申報、可損通知、索賠申請等各項業(yè)務操作。同時,“信保通”還可以為客戶提供包括數(shù)據分析、業(yè)務提醒、業(yè)務查詢等增值服務,使客戶對出口業(yè)務的管理更加輕松自如。客戶通過互聯(lián)網登錄“信保通”網址就可以完成大部分的業(yè)務操作,從而節(jié)省了大量的時間和精力。通過使用“信保通”,中國信??梢栽谧疃痰臅r間內接收到客戶的業(yè)務申請,同時客戶也可以在最短的時間得到中國信保的反饋信息,從而大大提高工作效率。與此同時,客戶還可以定制手機短信服務,及時獲取相關業(yè)務信息,提供內容豐富的信息平臺,為廣大出口企業(yè)提供國家風險、行業(yè)風險等業(yè)內權威信息,成為企業(yè)決策和日常工作的重要參考。目前,該網絡技術的覆蓋面已達到了中國出口信用保險公司所有短期險受理業(yè)務的90%以上。
我們相信,面對全球信息技術化浪潮,我國的信用保險只要堅定不移地走信息化道路,以通信發(fā)展為指引,以網絡革新為動力,我國的信用保險就一定能在正確的道路上一路前行,“e”路走好!
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