申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
AMTeam.org
AMTeam.org消息：在互聯(lián)網(wǎng)時代，大部分企業(yè)都希望能夠借助網(wǎng)站為特定對象提供更多的服務(wù)，動態(tài)網(wǎng)站的內(nèi)容是瀏覽者瀏覽網(wǎng)站的同時以實時方式組合產(chǎn)生的，能夠符合特定的商業(yè)需求。作為一家專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容管理解決方案(WCM)提供商，美國Interwoven公司在與客戶的接觸中了解到「動態(tài)」網(wǎng)站的建立與維護對于非技術(shù)人員而言是相當困難的，而對于技術(shù)人員來說大量的內(nèi)容更新也帶來了繁重工作壓力。這就使得企業(yè)網(wǎng)站以致陷入兩難境界。
網(wǎng)站內(nèi)容管理解決方案的出現(xiàn)，成為企業(yè)更好管理網(wǎng)站內(nèi)容、提高效率的有力保障。以銷售人員為例，如果銷售部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不完整并且更新較慢，銷售人員很難直接找到所需要的正確信息，只能花費大量時間去搜尋，甚至放棄利用網(wǎng)站而轉(zhuǎn)用其他渠道，這就背離了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立的初衷，降低了工作效率。事實上，在Interwoven接觸的很多企業(yè)中這種情況并不罕見，根據(jù)Gartner
Research機構(gòu)2005年研究報告也指出，有60-80%的員工無法找到所需要的信息。
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站應(yīng)設(shè)定更高的目標，它應(yīng)該更加可靠(借由確保內(nèi)容處于最新狀態(tài))、更實時(借由排除IT瓶頸實現(xiàn)實時發(fā)布最新信息)、目標更為明確(借由了解銷售人員處理特定類別交易時需要的信息種類)。
為了確保網(wǎng)站的內(nèi)容是最新的、相互關(guān)聯(lián)，并且很容易被發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)就必須實現(xiàn)內(nèi)容的目標化(Content
Targeting)及區(qū)隔化(Segmentation)。這主要是通過使用者管理以及權(quán)限與角色設(shè)定等充滿彈性的功能實現(xiàn)的。這樣就可以協(xié)助使用者快速、準確的找到符合他們的商業(yè)角色以及所需求的內(nèi)容，并確保過期的內(nèi)容會被標上標簽以便進行更新或淘汰。
能夠充分運用可重復(fù)使用的網(wǎng)站或網(wǎng)頁區(qū)塊也是一項重要功能，它與提高搜尋效率及內(nèi)容再利用同樣重要。這些預(yù)先通過審核的區(qū)塊，可以用來快速組合成新的網(wǎng)頁，供特定促銷活動、新產(chǎn)品上市及其他目標服務(wù)使用。
想象我們將建立一個銷售內(nèi)部網(wǎng)站，在其首頁上有每周更新的內(nèi)容，包括最新促銷活動的介紹、最新的客戶成功案例、最新的合作伙伴解決方案等。透過首頁，銷售人員可以點選最新的促銷活動，并獲得已經(jīng)動態(tài)組合完成的所有促銷活動相關(guān)數(shù)據(jù)，僅需利用單一網(wǎng)站即可讓銷售人員有效了解該活動，從而促進活動的執(zhí)行。而這個促銷網(wǎng)頁可以由非技術(shù)人員輕松組合完成，僅需過去作業(yè)時間的幾分之一。
同樣的促銷活動網(wǎng)頁也可很容易地運用于其它市場。我們假設(shè)網(wǎng)頁中有90%的內(nèi)容適用于企業(yè)新開發(fā)的市場，通過高效的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)，新市場當?shù)氐男袖N經(jīng)理只需將工作重點放在10%需要修改的地方，并且無須動用IT資源即可輕松完成。不但降低了重復(fù)的工作量，提高了工作效率，還確保了企業(yè)各個市場的網(wǎng)頁風格統(tǒng)一，保持了企業(yè)品牌的延續(xù)性和一致性。
例如，某公司在美國地區(qū)進行一項促銷活動，通過使用網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)將網(wǎng)頁內(nèi)容進行分類，確保在促銷活動結(jié)束之后，該內(nèi)容會自動淘汰或被更新。同時在網(wǎng)頁上顯示出的相同的內(nèi)容分類則表示該內(nèi)容與此促銷活動同樣重要。這些信息同時也會顯示在銷售部門內(nèi)部網(wǎng)站及其它外部網(wǎng)站，如:客戶自助服務(wù)網(wǎng)站，其它合作伙伴外部網(wǎng)站等。
美國Interwoven公司大中華區(qū)總經(jīng)理陳愷新先生表示:當今的網(wǎng)站內(nèi)容管理工具必須具有超強的靈活性，能夠協(xié)助企業(yè)進行動態(tài)內(nèi)容管理，大幅降低新網(wǎng)站及網(wǎng)頁的制作發(fā)布成本，輕松重復(fù)利用預(yù)先通過審核的網(wǎng)頁及網(wǎng)站模板、區(qū)塊等，從而協(xié)助企業(yè)更好的利用現(xiàn)有內(nèi)容資源!
來源：天極網(wǎng)
| 
