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外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的四種能力
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1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí):
A、操作流程的學(xué)習(xí);
B、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握;
C、港口及國(guó)家的了解;
D、對(duì)付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解:
A、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
B、了解公司在市場(chǎng)的地位,及運(yùn)做狀況。
3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查:
A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平;
B、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等;
C、預(yù)見將來市場(chǎng)情況。
4、要有刻苦耐勞的精神:
A、拜訪客戶要勤,而且還要講究效率;
B、可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克,從中找出我們需要的客戶群體。
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