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營(yíng)銷(xiāo)新手做銷(xiāo)售的四有精神
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從職業(yè)需求來(lái)看,銷(xiāo)售是社會(huì)上需求量最大的工作崗位,然而,在通過(guò)一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,銷(xiāo)售也是最具有挑戰(zhàn)性的工作崗位,因此,對(duì)于剛踏入銷(xiāo)售領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)新手來(lái)說(shuō),一定要有多實(shí)踐、多思考、多請(qǐng)教、多觀(guān)摩的四有精神。時(shí)代光華小編整理了四有精神的分析,以供參考。
1、多實(shí)踐。所謂多實(shí)踐就是要多拜訪(fǎng)客戶(hù),多與客戶(hù)接觸,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),時(shí)間長(zhǎng)了自然會(huì)越來(lái)越成熟。這個(gè)過(guò)程中要盡量克服畏懼心理。很多銷(xiāo)售新手在初始階段缺乏經(jīng)驗(yàn),不敢跟客戶(hù)過(guò)多接觸,尤其是那些性格偏內(nèi)向的銷(xiāo)售代表,非常在意客戶(hù)對(duì)自己的評(píng)價(jià),在客戶(hù)面前小心翼翼。其實(shí)大可不必,尤其是以長(zhǎng)期合作為特征的行業(yè),往往是那些性格偏內(nèi)向但注重誠(chéng)信的銷(xiāo)售代表更能贏得客戶(hù)的信任,更容易達(dá)成愉快的合作。
2、多思考。所謂多思考就是要?jiǎng)幽X筋去思考自己與客戶(hù)溝通過(guò)程中客戶(hù)的反應(yīng),把握住客戶(hù)的需求及其需求背后的內(nèi)在需求。在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了時(shí)代光華管理課程之后,認(rèn)為銷(xiāo)售是跟客戶(hù)溝通的過(guò)程,客戶(hù)的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)決策受很多因素的影響,很多情況下取決于對(duì)方采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人感受。所以要思考客戶(hù)每一句話(huà)、每一個(gè)行為甚至是每一個(gè)眼神背后的含義是什么。不僅僅是在拜訪(fǎng)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)多思考,更是要在離開(kāi)客戶(hù)辦公室后多思考,從中分析客戶(hù)的真是需求,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何與客戶(hù)的利益銜接起來(lái)。通過(guò)思考找到己方的長(zhǎng)處來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線(xiàn),給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
3、多請(qǐng)教。所謂多請(qǐng)教就是要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事多請(qǐng)教。銷(xiāo)售是個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事往往有很多銷(xiāo)售技巧。通常情況下銷(xiāo)售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會(huì)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),因此還是有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事不介意幫助你的。在請(qǐng)教的過(guò)程中要把自己遇到的問(wèn)題和自己的思考跟同事交流,聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議。這是營(yíng)銷(xiāo)新手取得快速成長(zhǎng)的捷徑。
4、多觀(guān)摩。所謂多觀(guān)摩就是要多去觀(guān)察別的同事是如何拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)展工作的。有很多銷(xiāo)售技巧是在與客戶(hù)溝通過(guò)程中運(yùn)用的,要在實(shí)地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷(xiāo)售技巧。因此要在自己正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中有計(jì)劃的抽出時(shí)間與有經(jīng)驗(yàn)的同事一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)。通過(guò)對(duì)同事工作的實(shí)地觀(guān)摩來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn),豐富自己的工作技巧和方法。這就好比我們到醫(yī)院里看專(zhuān)家的時(shí)候總能看到幾個(gè)年輕大夫給老專(zhuān)家打下手一樣,在實(shí)地觀(guān)摩當(dāng)中豐富自己。
點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作,營(yíng)銷(xiāo)新人要將這四多精神結(jié)合起來(lái),通過(guò)實(shí)踐和思考找出問(wèn)題,再通過(guò)請(qǐng)教和觀(guān)摩來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn),然后再回到實(shí)踐當(dāng)中,才能更好地做好銷(xiāo)售工作。
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