計(jì)量管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)提高企業(yè)管理效率

個(gè)人需求和公司需求都不是一下能全部表現(xiàn)出來的。有時(shí)，呈然營銷人員與客戶不斷溝通，對(duì)千客戶給出的信息也做了有效認(rèn)定，但這種溝通往往停留千表面，還不足以完成發(fā)掘客戶需求的任務(wù)。就像冰山的形態(tài)，大部分冰山是隱藏在水面以下的，從表面上看不出來，而浮出水面的只是很小．的一部分。這就是冰山原理。 在營銷工作中，如何打破堅(jiān)冰，保持市場工作的航船不被冰山撞沉，營銷人員需要用到許多工具。其中之一就是上一講的法則：少說多問，多聽多看。同時(shí)，隨著．情況的發(fā)展，要及時(shí)搜集、更新信息，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，一旦出現(xiàn)新況，就及時(shí)納入到信息系統(tǒng)之中，隨時(shí)錄入，隨時(shí)調(diào)整策略。 本部分是“醫(yī)院”案例的延續(xù)發(fā)展。 王彤批準(zhǔn)A去拜訪醫(yī)院的另外兩個(gè)部門一 一保安部和運(yùn)輸部，這兩個(gè)部門由同一個(gè)人一一趙志主管。 A已經(jīng)與王彤建立了良好的個(gè)人關(guān)系，彼此成了朋友，王彤出千與朋友的關(guān)系透露給A_一個(gè)信息：最近醫(yī)院的保安狀況出現(xiàn)了問題，這樣，移動(dòng)電話將成為保安工作的必需品。 在會(huì)見趙志之前再了解一下最近發(fā)生的事-情。千是，王彤安排掣虧兩位保安人員見面， 位是駕駛員B，他負(fù)責(zé)揍送醫(yī)院的客人；另外一位則是負(fù)責(zé)揍送醫(yī)生往返千機(jī)場的駕駛員C，他們既是駕駛員也是保安員。在整個(gè)醫(yī)院的范圍之內(nèi)，保安員都是用雙向的對(duì)講機(jī)相互聯(lián)絡(luò)的， -旦發(fā)生緊急事故，就必須尋求外界協(xié)助，通常保安總部要跑到有電話的地方與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，包括當(dāng)?shù)氐墓簿帧Ｉ现芤坏耐砩?，有一位醫(yī)生去醫(yī)院的重病護(hù)理區(qū)為一位垂危的病人進(jìn)行治療，在途中被歹徒搶劫。當(dāng)時(shí)有一位保安人員聽到醫(yī)生的呼聲，便企圖以報(bào)話機(jī)通知總部，但因線路受到了干擾，無法及時(shí)聯(lián)絡(luò)，當(dāng)那位保 安人員找到電話時(shí)，匪徒已經(jīng)逃跑了。