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現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克(Peter F. Drucker)說過,你唯一的能力就是應(yīng)用知識創(chuàng)造價值的能力。事實上,在我們平時的問題管理、工作、技術(shù)研究、學(xué)習(xí)、時間管理等各個方面,都無處不體現(xiàn)知識管理的影子。
對于企業(yè)來說,知識管理意味著鼓勵更多員工進(jìn)行知識沉淀和分享,實現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)的知識流通,從而提高組織智商、減少重復(fù)勞動和避免組織失憶。
不過,知識管理不只是企業(yè)特定知識管理人員的工作,也是每個人的責(zé)任。要成為一名合格的知識管理者,尤其是組織的重要人物,你需要做到以下幾點:
1 以身作則
分享你創(chuàng)造的和你正在學(xué)習(xí)的東西,做你周圍的人的楷模。尤其注意要分享你已經(jīng)學(xué)到、創(chuàng)建并且證明了的。你必須認(rèn)識到分享知識的必要性,不能流動的知識就像一灘死水,而流動卻能注入更多活力。畢竟,分享知識不僅是共享給他人,也是完善了你的知識。
2 為每個人設(shè)置目標(biāo)
這些目標(biāo)應(yīng)該是簡單、基本并且可衡量的,在設(shè)定好目標(biāo)后,你應(yīng)該與所有人保持溝通,以便進(jìn)行廣泛的交流與檢查。在這個過程中,你可以運(yùn)用SMART原則,不斷對這些目標(biāo)作出評估:
S(Specific):目標(biāo)必須是具體的
M(Measurable):目標(biāo)必須是可衡量的
A(Attainable):目標(biāo)必須是可以達(dá)到的
R(Realistic):目標(biāo)必須是實在的,可以被證明和觀察
T(Time-based):目標(biāo)必須有明確的截止期限
3 給優(yōu)秀的踐行者以獎勵
作為知識管理者,你應(yīng)該認(rèn)識到身邊人的深層貢獻(xiàn)或成就,及時提出表揚(yáng)或給適當(dāng)?shù)莫剟?,這種積極的驅(qū)動可以讓團(tuán)隊更加斗志激昂。畢竟,市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)之一就是利益驅(qū)動。此外,每個員工都會有不同的需求,在激勵他們之前,你應(yīng)該首先了解他們的需要,從小事做起,從細(xì)節(jié)的地方做起。
4 積極尋求寫作
研究表明,人們的工作效率的 50%來自于個體任務(wù)績效,50%來自協(xié)作。因此在你創(chuàng)造之前要先搜索,去尋找、重新利用和優(yōu)化別人已經(jīng)做過的,和那些富有經(jīng)驗的員工合作。記住,總體的力量總是大于部分。
5 不斷學(xué)習(xí)提高技能
你可以通過每天學(xué)習(xí)一個新事物去提高你的知識和技能,這意味你要有大量的實踐。在實踐中學(xué)習(xí),你可以更快的掌握需要的知識,并把它們和自己的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。如同把書讀薄一樣,學(xué)習(xí)和整合資料的過程就是要進(jìn)一步把資料讀少,在讀和學(xué)的過程中不斷的剔除掉無價值的資料。
6 拓展你的人脈圈
建立社會資本也就是建立你的個人網(wǎng)絡(luò),多主動聯(lián)系別人,這樣他們也可以通過你獲得更廣泛的人際網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)資源的共享和互動。在人際關(guān)系中,一個非常根本的原則是要盡可能地讓人感受到你的真誠和信任,就像朋友和家人一樣,人脈圈也需要你用心花時間在他們身上。
7 做個行動派
明確想法之后,要立即采取行動。做一個行動派的人,合理利用公司里的資源,這樣你就能在有限的時間里多干點自己喜歡做的事。
總的來說,良好的知識管理者應(yīng)該是聯(lián)系人、專家和推銷員的結(jié)合體。所以那些擔(dān)當(dāng)這些角色,尤其是那些一人扮演多個角色的人是當(dāng)之無愧的知識工作者的核心領(lǐng)導(dǎo),他們能促進(jìn)整個組織的知識流動。
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