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知識管理制度體系的建立，旨在為可積累的知識架構(gòu)提供制度保障，包括知識管理組織、知識運(yùn)行規(guī)范、知識管理評估、知識管理考核與激勵四個方面，以從組織、流程、績效方面規(guī)范知識管理。
組織方面，知識管理需要在企業(yè)級指定組織專門負(fù)責(zé)推動全院知識管理工作，在各個部門也需要人員參與,共同組建一個知識管理團(tuán)隊(duì)。在知識管理規(guī)劃設(shè)計階段，知識管理團(tuán)隊(duì)起到與外部咨詢機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)接觸交流的作用,從外部引入先進(jìn)的知識管理理念來規(guī)劃設(shè)計企業(yè)內(nèi)部的知識管理；在知識管理推進(jìn)階段，起到傳承成果、答疑解惑的作用，引導(dǎo)內(nèi)部員工進(jìn)行知識管理；在知識管理推行到一定階段后，還應(yīng)具有知識管理內(nèi)部咨詢團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)能，實(shí)現(xiàn)知識管理的持續(xù)改進(jìn)。
運(yùn)行規(guī)范方面，知識管理運(yùn)行規(guī)范一般包括知識系統(tǒng)化梳理規(guī)范、知識日常存儲規(guī)范、知識的共享應(yīng)用規(guī)范、知識維護(hù)規(guī)范和隱性知識積累規(guī)范。
評估制度方面，知識管理的評估，是要衡量知識管理某一方面工作的成果，發(fā)現(xiàn)存在問題和改進(jìn)方向，為后續(xù)工作的開展提供指導(dǎo)和依據(jù)。知識管理評估通常每年開展1-2次，具體時間可以根據(jù)需要調(diào)整，評估的結(jié)果可以作為考核和激勵的參考依據(jù)。
考核與激勵方面，企業(yè)應(yīng)建立知識管理的考核制度，在考核的同時也采取激勵手段，鼓勵知識的積累和共享應(yīng)用。 考核與激勵的目的，是推動積累知識、分享知識、使用知識，在具體設(shè)計中要遵循幾個原則：考核和激勵對象不同、考核與激勵方向一致、根據(jù)推動重點(diǎn)調(diào)整知識積分、考核與激勵動態(tài)調(diào)整。
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