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與企業(yè)內部應用相比，互聯(lián)網站對提高用戶友好性、提高用戶點擊量，傾注的熱情更多。所積累的諸多經驗，形成了系列規(guī)則和約定俗稱的規(guī)范，值得企業(yè)內部知識管理系統(tǒng)學習借鑒。
1) 屬性的廣泛應用。無論是行業(yè)、產品類別、廠商類別等，還是新聞、首頁、置頂、標紅等，這些屬性，作為目錄的補充，其應用使得前臺展現(xiàn)的緯度更加多元化，也使得計算能力得到節(jié)約。
2) Tag的應用。作為Web 2.0應用的符號性應用之一，Tag使得信息分類的顆粒度變得更小、更個性化、更長尾化。
3) 關聯(lián)性的應用。關聯(lián)性效果好的話，可以有效地幫助用戶獲取他所需要的信息，可以增加用戶訪問某一網站或應用系統(tǒng)的點擊量。當用戶在瀏覽某篇文章的時候，系統(tǒng)自動給出與該篇文章相關度高的其他文章的列表，或者給出與此文章相關的內容分類、內容屬性或Tag，可以有效地提高用戶獲取信息的系統(tǒng)友好性。
4) 信息展現(xiàn)方式的改進。將頁面分解為版式、模塊、樣式、信息來源，每塊都可以自定義，這樣使得頁面的樣式改變不需要重寫程序，效率大大提高。
5) 用戶自定義。有了目錄、多樣的屬性、Tag、模版作為基礎，用戶可以自定義自己所關心、所偏愛的內容、樣式，使得系統(tǒng)界面及內容能夠個性化。
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