淺析中小企業(yè)BI市場(chǎng)與應(yīng)用

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

商業(yè)智能（Business Intelligence）應(yīng)用是繼ERP之后，在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域又一重要應(yīng)用。體現(xiàn)商業(yè)智能應(yīng)用價(jià)值的經(jīng)典案例是沃爾瑪啤酒與尿片的案例。這是商業(yè)智能中的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值體現(xiàn)。而事實(shí)上，商業(yè)智能應(yīng)用還包括多項(xiàng)技術(shù)，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）、多維分析（OLAP）、決策信息系統(tǒng)（EIS），這些技術(shù)的應(yīng)用在不同的領(lǐng)域發(fā)揮著不同的作用。

商業(yè)智能走進(jìn)中國(guó)也已有十來(lái)年的時(shí)間，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的BI市場(chǎng)主要集中在電信、金融、稅務(wù)、保險(xiǎn)、政府等高端市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也僅僅少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)用到了BI，那么，是不是中小企業(yè)就根本不需要BI呢？答案當(dāng)然是否定的！

從MIS到ERPII的這二十多年來(lái)，中國(guó)已經(jīng)有大量的中小企業(yè)已經(jīng)使用了ERP，并且經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累，已經(jīng)有了一定量的歷史數(shù)據(jù)。但是因?yàn)槠髽I(yè)管理水平的限制，ERP數(shù)據(jù)的質(zhì)量普遍不高，對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，當(dāng)需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行利用、分析的時(shí)候，大多數(shù)企業(yè)采取的方法是：1、利用ERP中現(xiàn)成的報(bào)表；2、將ERP中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到EXCEL中再進(jìn)行手工整合；3、根據(jù)自身需要進(jìn)行報(bào)表的二次開(kāi)發(fā)。所以，許多企業(yè)會(huì)制作出大量復(fù)雜的電子表格——所謂的中國(guó)式報(bào)表來(lái)解決問(wèn)題。

其實(shí)，不是中小企業(yè)不需要BI，而是他們不知道BI，所以，大量的對(duì)數(shù)據(jù)的分析需求，轉(zhuǎn)變成了中國(guó)式報(bào)表的應(yīng)用。下面，我們來(lái)對(duì)比一下，利用商業(yè)智能技術(shù)中的多維分析技術(shù)做出的報(bào)表與傳統(tǒng)的電子表格的區(qū)別：

傳統(tǒng)的電子表格式報(bào)表，隨著決策者需求的變化，報(bào)表的數(shù)量越來(lái)越多，公式越來(lái)越復(fù)雜。曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)給到老總看的企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表，綜合了財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、預(yù)算等多方面的數(shù)據(jù)，一張最終的表格經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)表格逐步生成，上千個(gè)單元格、數(shù)百個(gè)公式。這樣的報(bào)表，容易出錯(cuò)不說(shuō)，而且，這些復(fù)雜的報(bào)表也越來(lái)越依賴(lài)于報(bào)表制作人員。而最要命的是，當(dāng)決策者從這個(gè)報(bào)表中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，還必須從另外的報(bào)表中找出原因。因?yàn)閷?shí)務(wù)中取得這些信息的困難較大，讓許多決策者最終止步于結(jié)果，最終還是憑著經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策。

我們?cè)賮?lái)看多維分析式報(bào)表。一個(gè)多維分析模型就等于數(shù)十張電子表格式報(bào)表。我們來(lái)看常見(jiàn)的銷(xiāo)售分析報(bào)表：銷(xiāo)售年報(bào)/季報(bào)/月報(bào)/周報(bào)/日?qǐng)?bào)、產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、區(qū)域銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品區(qū)域交叉銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售排行榜、銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)等等，這些需要許多報(bào)表來(lái)完成的，在多維分析中，僅僅用一個(gè)模型即可全部實(shí)現(xiàn)，而且，它的實(shí)現(xiàn)是可以任意拖拽與鉆取，僅通過(guò)鼠標(biāo)即可完成，這樣，它就符合人的決策思維習(xí)慣——想要什么，就能得到什么。這時(shí)，決策者不但知道發(fā)生了什么（Know what），還可以知道為什么會(huì)發(fā)生（Know why）。在數(shù)字的支持下，再進(jìn)行科學(xué)的決策。

從以上的對(duì)比中可以看出，商業(yè)智能技術(shù)的優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的。中小企業(yè)利用商業(yè)智能技術(shù)不需要講究炫麗的概念，只要能切實(shí)地解決許多問(wèn)題就可以了。那我們?cè)賮?lái)看一看，中小企業(yè)經(jīng)常碰到的哪些決策問(wèn)題，可以利用BI來(lái)輕松實(shí)現(xiàn)呢？

銷(xiāo)售分析：1、銷(xiāo)售利潤(rùn)走勢(shì)是怎么樣的？2、部門(mén)、產(chǎn)品、區(qū)域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員誰(shuí)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大？3、為什么出現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)的變化？4、如何找到最佳的產(chǎn)品、區(qū)域組合？5、應(yīng)收賬款的情況如何？

資金分析：1、有多少貨幣資金？2、有多少應(yīng)收賬款？3、有多少庫(kù)存資金占用？4、有多少應(yīng)付賬款？5、未來(lái)的資金情況？

庫(kù)存優(yōu)化：1、庫(kù)存的結(jié)構(gòu)是怎么樣的？2、有多少呆滯物料？3、庫(kù)存合不合理？

MRP優(yōu)化：1、如何優(yōu)化采購(gòu)提前期？2、如何優(yōu)化安全庫(kù)存？

客戶(hù)流失：1、哪些客戶(hù)的銷(xiāo)售持續(xù)下降？2、哪些客戶(hù)連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有訂單？3、這些客戶(hù)是不是公司的核心客戶(hù)？

預(yù)算分析：1、如何在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件基本上實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理？2、可以靈活定義責(zé)任中心？3、及時(shí)跟蹤預(yù)算與實(shí)際發(fā)生情況？

模擬決策：1、如果銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)10%，會(huì)導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率有什么變化？2、如果想凈資產(chǎn)收益率增長(zhǎng)5%，利潤(rùn)率要發(fā)生什么樣的變化？3、如果固定資產(chǎn)發(fā)生變化，會(huì)導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率什么樣的變化？

采購(gòu)價(jià)格預(yù)警：1、采購(gòu)的主要物料是哪些？它們的價(jià)格波動(dòng)情況如何？2、哪些物料的采購(gòu)價(jià)格持續(xù)上升？3、哪些物料的采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)最大？4、這些物料所占的采購(gòu)比重有多大？

分析報(bào)告：如何自動(dòng)生成圖文并茂的分析報(bào)告，可以任意時(shí)間、任意內(nèi)容（如財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、人力資源）、滿(mǎn)足任意管理角色（總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等）的需要？

多賬套合并：集團(tuán)性企業(yè)，如何合并各機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)與企業(yè)數(shù)據(jù)，并建立統(tǒng)一的分析平臺(tái)？

有人也許會(huì)說(shuō)，以上的大多數(shù)問(wèn)題在ERP中都可以得到答案。沒(méi)錯(cuò)，但是關(guān)鍵的問(wèn)題是：需要多久才能得到這些答案，決策者能直接得到嗎？下面，我們來(lái)通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)看看商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值：