IT桌面運維服務具體工作介紹

企業(yè)究竟需要什么樣的運維管理系統(tǒng)，需要使用什么樣的運維管理方式來使自己獲得運維效益呢？首先，我們來了解一下IT桌面運維服務。

目前，許多品牌電腦專業(yè)服務商的售后服務部門，正日益擺脫從屬廠家的地位，開始走商業(yè)利潤最大化之路，發(fā)展成為專業(yè)服務商。部分技術服務公司從大型企業(yè)集團客戶服務體系（提供售后維修服務等）的成本服務中心成功轉型，成為面對各類行業(yè)客戶的獨立的第三方專業(yè)技術服務提供商，大力開展了云OA系統(tǒng)外包業(yè)務，這類公司的出現逐漸使硬件廠商把服務部門從成本中心轉化為利潤中心。

IT桌面運維服務，指的是員工在工作場所使用的一系列用于信息處理、通信和計算的設備，包括計算機軟硬件和其他的相關設備，對它們的管理是每個使用IT桌面的單位機構最日常的工作。具體的說，就是辦公環(huán)境的維護，詳細的工作包括：

1.系統(tǒng)初始檢查

對于辦公環(huán)境剛剛建立或準備建立之時，可提供對全局環(huán)境的檢查，并得出最佳適合于單位的方案或找出不合理性、出現的問題。

2.硬件故障解決

對PC、筆記本、打印機等辦公設備的故障進行定位和處理。

3.硬件擴容升級

升級不滿足于辦公環(huán)境的設備進行升級或更換處理。

4.軟件系統(tǒng)支持

對系統(tǒng)軟件、一般運用軟件進行維護，如選型、安裝、使用、優(yōu)化等進行技術指導和處理，并可實現對系統(tǒng)的監(jiān)控來實現維護的零距離。

5.防病毒系統(tǒng)的支持

進行防病毒安全方面的技術處理，如查殺病毒、防病毒軟件的解決方案、病毒防范安全策略等。

6.云oa系統(tǒng)的支持