計(jì)量管理系統(tǒng)以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售方式的核心思想

請(qǐng)閱讀以下情景，并回答相關(guān)問(wèn)題。 銷(xiāo)售代表虹E試圖說(shuō)服客戶(hù)楊小姐。 銷(xiāo)售代表A（急切地）：楊小姐，請(qǐng)留步。上次我給您介紹了我們的發(fā)動(dòng)機(jī)，您是否還記得…… 客戶(hù)（停下腳步，打量銷(xiāo)售代表A）：對(duì)，我記得。但是現(xiàn)在公司的發(fā)動(dòng)機(jī)修了修，還能用。 銷(xiāo)售代表A（自以為很有說(shuō)服力地）：這可不行，很快它還會(huì)壞的。 客戶(hù)：考慮到我們的資金安排，買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)的事情打算先放放。 銷(xiāo)售代表A（立即說(shuō)）：沒(méi)關(guān)系，您可以分三次付款啊。 客戶(hù)：那，我再考慮一下。 銷(xiāo)售代表A（對(duì)答如流地）：沒(méi)什么可考慮的了，我們已經(jīng)非常優(yōu)惠了。 客戶(hù)：下星期我再告訴你我們的決定。 銷(xiāo)售代表A：下星期的情況可能就不一樣了。 客戶(hù)：我個(gè)人還不能完全決定，要和相關(guān)人員再商量。 銷(xiāo)售代表A：難道您什么事情都要征求一大堆人的意見(jiàn)嗎？這樣很影響效率，會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的。 客戶(hù)：我還有別的事，不好意思，再見(jiàn)。 作為一名銷(xiāo)售員，如果真想在銷(xiāo)售上取得成功，就必須幫助客戶(hù)解決他們提出的各種疑難問(wèn)題?？蛻?hù)需要你的幫助，需要你幫助客戶(hù)達(dá)成目標(biāo)。但是在客戶(hù)與你密切合作之前，你首先要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并贏(yíng)得客戶(hù)的信任。記?。撼晒Φ匿N(xiāo)售員不是銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，而是銷(xiāo)售幫助，這就是以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售方式的核心思想。 客戶(hù)真正關(guān)心的不是產(chǎn)品和服務(wù)本身，而是產(chǎn)品和服務(wù)如何為他們提供解決各種實(shí)際困難的方案，關(guān)心如何達(dá)成他們自己的目標(biāo)。以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售方式是一種全新的銷(xiāo)售理念和銷(xiāo)售方法，它把銷(xiāo)售看成是幫助客戶(hù)解決各種疑難問(wèn)題，使客戶(hù)達(dá)成他們的目標(biāo)。