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1.資訊科技與知識吸取
知識吸取指的是組織通過不同渠道、不同方式或機制來獲取所需要的知識，知識形態(tài)可以是工作流程、技術轉移或者存在于新進員工身上，旨在豐富知識存量。在知識吸取階段，組織需要為員工提供一個便于知識獲取的界面、環(huán)境或工具。在知識吸取平臺上，資訊科技將在搜尋、處理、傳送的方面發(fā)揮重要作用。
2.資訊科技與知識創(chuàng)造
知識創(chuàng)造指的是組織成員通過不同的方式，彼此之間相互分享知識、經驗，再通過不斷的探討、溝通、分享等來創(chuàng)造出新知識。知識創(chuàng)造階段，組織平臺的作用在于營造一個激發(fā)員工積極分享的環(huán)境，而資訊科技在這過程中充當的就是溝通橋梁的角色。
3.資訊科技與知識積累
知識積累指的是組織從外部或者內部吸取知識后，再將知識分享、觀念化、具體化，最后到實際的創(chuàng)造階段，將這些知識積累到組織知識庫中，為將來使用儲備資源。在知識積累階段，資訊科技的作用在于保留知識，以供檢索和再使用，在此過程中，資訊科技是作為編譯和累積的平臺。
4.資訊科技與知識擴散和轉移
知識擴散和轉移指的是組織將積累下來的知識擴散到組織各個成員及部門中去，通過組織成員和部門將知識運用到工作過程。在知識擴散和轉移階段，企業(yè)組織的主要是提供一個多管道、多工具的方式，以便于知識的擴散和傳遞，資訊科技平臺的作用就在于為員工提供一個完善的散布方式和管道，在此過程中充當的是快速傳播工具的角色。
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