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1.構(gòu)建知識庫
指的是企業(yè)將相關(guān)的各類文檔、報(bào)告、筆記、文章等進(jìn)行一定的結(jié)構(gòu)化處理后，將這些文件存入知識庫，使其便于提取和使用。
2.構(gòu)建知識通道
當(dāng)需要某些領(lǐng)域內(nèi)的知識時，要能夠盡快的找出該項(xiàng)知識，并且能找出擁有該項(xiàng)知識的人，進(jìn)而將這些知識傳給其他需要的人。
3.知識環(huán)境
企業(yè)內(nèi)需要建立起與員工工作行為相適應(yīng)的準(zhǔn)則或者是激勵機(jī)制，使企業(yè)發(fā)展適應(yīng)知識管理的文化及行為模式。
4.將企業(yè)知識作為一種資產(chǎn)來進(jìn)行管理
知識管理是企業(yè)對集體知識和技能進(jìn)行捕獲的過程，不管這些知識是存在于知識庫中，還是表現(xiàn)在紙張上或是存在于人們的頭腦之中，將捕獲的知識分散應(yīng)用到能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多價值的地方。知識管理的目標(biāo)就在于力圖將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员阌跊Q策者做出最好的決策。
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