哪一個crm客戶關系管理系統(tǒng)比較好啊？

　　客戶管理可以用泛普軟件，管理很方便功能也很齊全。泛普軟件，WEB應用領導者。推薦他們?？蛻舴展芾硐到y(tǒng)提供了一個基于網絡的服務平臺，幫助企業(yè)充分管理企業(yè)與客戶及內部各個部門之間的信息溝通。管理企業(yè)從售前到售后與客戶接觸的全過程。跟蹤客戶需求，提供高效、一致的服務，確?？蛻魸M意度。

　　系統(tǒng)實現

　　從第三章可以得出汽車客戶系統(tǒng)由以下九大功能模塊組成，分別是：

　　用戶管理模塊

　　客戶信息管理模塊

　　客戶營銷管理模塊

　　客戶服務管理模塊

　　預約管理模塊

　　市場活動管理模塊

　　客戶滿意度管理模塊

　　客戶投訴管理模塊

　　由于各個模塊要求實現的功能都差不多，因此將選擇客戶管理模塊、客戶服務管理、客戶滿意度、客戶投訴和客戶營銷等典型功能模塊進行詳細介紹。

　　1.用戶管理實現

　　此功能模塊主要是管理員對其選項、顯示列、查詢等其它項的設置。用戶權限包括平臺用戶的管理和角色的管理(可為不同角色設置不同的操作權限)。這里所指的是使用客戶關系管理系統(tǒng)的所有管理員。該平臺總管理員有權對所有不同級別的管理員信息進行修改，包括管理員的用戶名、密碼、權限等。該平臺的總管理員也可對其他級別的管理員權限進行更改。一旦使用者進入系統(tǒng)，服務器便開始實施檢驗，若是出現賬號密碼不符等情況，頁面中將存在有關提示。若是沒有問題便可以訪問主界面。

　　2.客戶服務管理實現

　　客戶服務管理模塊主要的工作就是當客戶有需要咨詢的信息的時候，客服會根據客戶的問題給出比較滿意度的回答，并對客戶進行會員的注冊的引導，當客戶注冊會員之后，對客戶信息進行系統(tǒng)的新增，進一步發(fā)掘潛在的客戶。